Nhân Viên Chăm sóc khách hàng & Bán Tour

- Quan sát , chăm sóc khách VIP/khách quay lại ở khách sạn, khách đến và đi
- Chào đón khách khi khách nhận phòng và tạm biệt khách khi khách trả phòng
- Giải quyết các khiếu nại và các vấn đề liên quan của khách hiệu quả,kịp thời
- Phối hợp và thực hiện các nhiệm vụ khác nhau
- Đảm bảo thủ tục nhận phòng và trả phòng của khách diễn ra trơn tru, nhanh chóng , ko được chậm trễ, gây phiền toái, không thoải mái cho khách hàng
- Chăm sóc và quan tâm khách trong suốt bữa ăn sáng và kịp thời giải quyết phàn nàn của khách, bán các dịch vụ khác của khách sạn
- Cung Cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn
- Trợ giúp nhân viên lễ tân, nhân viên kinh doanh khi cần thiết
- Tham gia vào các khóa đào tạo
- Chào khách mỗi khi họ ra vào khách sạn- Làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho những vị khách đặc biệt
- Thu thập phản hồi, đánh giá của khách khi khách rời đi và đảm bảo khách hàng hài lòng khi lưu trú tại khách sạn
- Cung cấp cho khách các thông tin chi tiết về khách sạn, về thành phố, văn hóa, các địa điểm tham quan nổi tiếng, địa điểm mua sắm, món ăn địa phương và các hoạt động khác….
- Xây dựng chương trình tour phù hợp, báo giá và tư vấn, thuyết phục khách mua tour.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận lễ tân/ Quản lý khách sạn

- Có thể làm theo ca linh hoạt.
- Giao tiếp tiếng anh thành thạo
- Yêu cầu: Nam/Nữ tuổi từ 18 đến 35
- Chăm chỉ, siêng năng, có kinh nghiệm làm việc là một lợi thế lớn, Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

- Địa chỉ : Splendid Premium Hotel – 36 Lõ Sũ chuẩn bị khai trương
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Mức Lương : 7tr đến 15tr
- Lương + Thưởng.Sẽ trao đổi khi phỏng vấn tùy theo năng lực.
- Được đóng BHXH, BHYT.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-27 04:15:03