Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đường Biển Xuất

Công Việc thực hiện 70%
- Liên hệ với khách hàng, đại lý của công ty để nhận thông tin lô hàng
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan đến hàng hóa
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban
- Chuẩn bị báo giá theo yêu cầu của khách hàng, lập dự thảo hợp đồng cho khách hàng
- Đặt chỗ (booking) với các hãng tàu
- Thực hiện các công việc về chăm sóc khách hàng được phân công từ quản lý bộ phận.
Chăm sóc các khách hàng chỉ định của công ty 10%
- Thực hiện việc gọi điện, visit khách hàng hàng tháng theo list khách hàng chỉ định công ty cung cấp
- Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận khác xử lý các thông tin phản hồi về dịch vụ từ phía khách hàng
Cung cấp thông tin về thị trường logistics 10%
- Cung cấp các thông tin hữu ích kịp thời về thị trường như biến động về giá cả, các nhu cầu đột biến về dịch vụ của các ngành hàng... cho phòng kinh doanh nhằm tạo ra các chiến lược kinh doanh phù hợp"
- Tạo dựng các mối quan hệ với hãng tàu và các bên liên quan
Thu hồi công nợ 5%
- Phối hợp với Sale để thu công nợ các khách hàng.
Thực hiện báo cáo định kỳ và làm các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo công ty 5%

Học vấn, Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Xuất nhập khẩu, Quản trị kinh doanh,...và các ngành khác có liên quan.
- Có kinh nghiệm 01 năm trở lên kinh nghiệm tại vị trí tương đương, có kinh nghiệm làm đường biển xuất
- Ngoại ngữ: tiếng Anh thương mại
Kiến thức:
- Am hiểu về lĩnh vực Logistics
Kỹ năng & Năng lực
- Có kỹ năng thương lượng, đàm phán.
- Chịu được áp lực công việc và gắn bó với công ty.

- Mức lương 12.000.000- 15.000.000 VNĐ
- Phụ cấp cơm trưa 45k/ngày, cấp sim điện thoại
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động.
- Khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, Tết Dương, ngày thành lập công ty, Tết Âm)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-12 07:20:02