Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Inbound Operator)

- Thông báo cho khách số phí /tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng.
- Hướng dẫn, thuyết phục khách hàng toán đúng hạn
- Nghe hotline inbound chăm sóc/hỗ trợ giải đáp của khách hàng liên quan đến việc thanh toán.
- Tổng kết và thực hiện việc báo cáo tình hình cuộc gọi vào cuối mỗi ngày cho Trưởng nhóm.
- Thực hiện công việc tiếp nhận/ gọi ra cho khách hàng để thuyết phụ khách hàng tiếp tục giữ và sử dụng tiếp gói bảo hiểm mà KH đã đăng ký trước đó
- Địa điểm: Tòa nhà Hà Đô Airport- 02 Hồng Hà, P. 02, Quận Tân Bình, Tp. HCM
- Ghi chú nội dung trao đổi với khách hàng vào hệ thống.

- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Kinh nghiệm 6 tháng
– 1 năm chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại.
- Kỹ năng giao tiếp thuyết phục, xử lý tình huống với khách hàng

- Thưởng theo chương trình thi đua của nhóm
- Lương tháng 13
- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Ký hợp đồng chính thức với công ty
- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp
- Nghỉ phép 15 ngày/năm
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24 / 24
- Thu nhập trung bình 7tr- 12tr/tháng

* Cơ hội phát triển:
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi chính thức bắt đầu công việc (được trả lương trong thời gian đào tạo)
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Chuyên viên / Trưởng Nhóm / Giám Sát

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-22 10:25:02