Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Kịp thời báo cáo, cập nhật doanh số bán hàng của khách trong tháng khi đội ngũ kinh doanh có nhu cầu. Giải quyết sự vụ trong phần hành công việc và báo cáo trực tiếp lên Quản lý trực tiếp nhằm cung cấp đủ thông tin cho cấp quản lý giải quyết kịp thời, chính xác.
Tiếp nhận và hỗ trợ đội ngũ kinh doanh, khách hàng trong khu vực xử lý về nhu cầu đặt hàng, xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng. Theo dõi tiến độ giao hàng và giải quyết các sự vụ có liên quan nhằm tăng hiệu quả dịch vụ khách hàng.
Theo dõi tồn kho định kỳ, cân đối nhu cầu và điều chuyển hàng hóa về chi nhánh đối với Nhân viên vận hành kinh doanh tại các chi nhánh đảm bảo luôn chuyển hàng hóa kịp thời và đáp ứng đơn hàng
Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh khi cần thiết trong việc chuyển tiếp thông tin, đề xuất hướng xử lý đơn hàng phát sinh hàng ngày để đảm bảo độ chính xác và kịp thời tiến độ.
Theo dõi, đôn đốc hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan khác như: nhu cầu đơn hàng đặt biệt, xử lý các vấn đề đổi trả hàng hóa… Kiểm soát số liệu, nghiệp vụ thao tác đơn hàng trên hệ thống SAP của khu vực, khách hàng mình đang quản lý nhằm đảm bảo đúng cam kết với khách hàng

Chăm chỉ, chịu áp lực công việc và có định hướng công việc rõ ràng.
Giao tiếp, và xử lý tình huống tốt
Sử dụng tốt Excel, Work, Powepoint là bắt buộc
Kinh nghiệm chuyên môn: 1- 2 năm kinh nghiệm trong vị trí Nhân viên vận hành kinh doanh, Chăm sóc khách hàng.
Có kỹ năng ghi nhớ nhanh và chính xác
Có hiểu biết về ngành nhôm, vật liệu xây dựng, theo các dự án xây dựng… là một lợi thế
Đã từng sử dụng qua các hệ thống phần mềm như ERP, SAP là một lợi thế.
Trình độ học vấn: Trung cấp / Cao đẳng trở lên

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-26 00:15:03