Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Phối hợp với bộ phận vận hành điều phối nhân viên dọn dẹp và bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề kịp thời.
Chào đón và hỗ trợ khách hàng trong quá trình check- in và check- out (làm qua app), đăng ký tạm trú cho khách.
Giải quyết kịp thời các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Quản lý và cập nhật thông tin, hình ảnh của căn hộ trên các nền tảng như Booking.com, Airbnb, Agoda, v.v.
Theo dõi và đề xuất tối ưu hóa giá phòng, chương trình khuyến mãi để tăng cường hiệu suất đặt phòng.
Các công việc khác theo sự điều phối của Trưởng nhóm.

Yêu cầu

Trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc, quản lý và sắp xếp công việc khoa học.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch, Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Sẵn sàng và chủ động trong việc di chuyển giữa các địa điểm cho thuê để triển khai, giám sát công việc.

Quyền lợi

Không cần kinh nghiệm được đào tạo và phát triển kiến thức chuyên môn từ A- Z.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hướng tới hiệu quả công việc.
Đóng BHXH, ngày nghỉ phép đầy đủ theo luật lao động.
Thưởng tháng lương 13.
Hỗ trợ ăn trưa và gửi xe miễn phí.
Thu nhập: Up to 10.000.000 VND/tháng net (có phụ cấp ca tối)
Đồng hành và xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng trong giai đoạn phát triển bứt phá của công ty.

Bảo vệ tài chính cho bạn và gia đình trong trường hợp sức khỏe hoặc các trường hợp khẩn cấp khác
,

,
Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực

,
Cơ hội nhận quà tặng & voucher

Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 08:00:03