[Online] Công Ty CENNEXT Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hà Nội

Được thành lập vào năm 2013, Cennext Co., Ltd là một công ty chuyên về Dịch vụ xử lý dữ liệu từ xa trong lĩnh vực Thương mại điện tử (dịch thuật, quản lý website, facebook, chỉnh sửa photoshop...) cho các đối tác ngoài nước.
Sau hơn 11 năm hoạt động, Cennext tự tin về vị thế và chỗ đứng đáng kể của mình tại thị trường BPO- Thương mại điện tử ở Việt Nam.Cennext là sự kết hợp của đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, các giải pháp và công nghệ cao nhằm đảm bảo cung cấp cho khách hàng những giải pháp tối ưu.
Với tư cách đối tác, Cennext hoạt động với chức năng như một bộ phận mở rộng của khách hàng nhằm đảm bảo cho khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Tầm nhìn:Trở thành công ty đi đầu trong lĩnh vực BPO- Thương mại điện tử tại Việt Nam và Đông Nam Á.
Giá trị cốt lõi:Trung thực và minh bạch là phương châm hoạt động của chúng tôi.
Sứ mệnh:Mang đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng, đem lại sự trải nghiệm và tự hào cho nhân viên.

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Quốc tế- Customer Success

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Quản lý danh mục khách hàng mới đa dạng (từ cá nhân đến doanh nghiệp lớn), tư vấn định hướng, hỗ trợ đào tạo và đồng hành cùng khách hàng trong giai đoạn đầu hợp tác, đến cột mốc đơn hàng thứ năm.

- Thực hiện đánh giá định kỳ dựa trên các chỉ số hiệu quả hoạt động để kịp thời phát hiện rủi ro và cơ hội cải thiện, đồng thời xây dựng giải pháp nâng cao khả năng gắn bó và sự hài lòng của khách hàng
- Thiết lập và phát triển mối quan hệ bền vững với người ra quyết định chủ chốt của từng khách hàng ngay từ giai đoạn đầu hợp tác, góp phần khẳng định Công ty là đối tác sản xuất theo yêu cầu được ưu tiên lựa chọn.
- Truyền đạt feedback của khách hàng đến các phòng ban nội bộ nhằm hỗ trợ phát triển sản phẩm và cải tiến dịch vụ, đáp ứng nhu cầu thị trường.

- Thiết lập và duy trì sự phối hợp chặt chẽ, tin cậy giữa các phòng ban như sales, vận hành và khách hàng nhằm đảm bảo hiệu quả hợp tác.

- Đại diện cho giá trị và sứ mệnh của công ty trong mọi tương tác, củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất theo yêu cầu.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Đáp ứng được thời gian làm việc ca đêm 19:00- 04:00 (nghỉ 4 chủ Nhật và 2 ngày thứ 7 cách tuần)
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý khách hàng hoặc phụ trách thành công khách hàng; có kinh nghiệm chốt hợp đồng (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm B2B).

- Chủ động cập nhật xu hướng trong ngành và không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

- Mức lương cạnh tranh theo năng lực (upto 11.000.000 VNĐ/tháng).

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.

ỨNG TUYỂN ONLINE

1 ứng viên

Hôm kia

(

16:43, 10/03/2026

)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-12 07:40:03