Nhân Viên Chăm SóC KháCh HàNg OB (Giao DiệN)

Chuyên viên Hỗ trợ giao diện (OB Agent)

Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng thiết lập giao diện, cài đặt cửa hàng online (phương thức vận chuyển, thanh toán, liên hệ...)
Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân cô
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền...).

Có kiến thức về lĩnh vực Thương mại điện tử.
Tiếng Anh đọc hiểu.
Biết sử dụng 1 số phần mềm design như Canva, Photoshop
Biết sử dụng các phần mềm/ công cụ thiết kế hình ảnh là một lợi thế
Có kinh nghiệm CSKH trực tiếp (không tuyển CSKH thuần call center), có kinh nghiệm tư vấn khách, kinh doanh, hoặc làm về giải pháp phần mềm là 1 lợi thế
Biết HTML là 1 điểm cộng.
Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng.
TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi- task.
Mindset service, hỗ trợ khách hàng mọi lúc nếu cần.
Hỗ trợ khách bất kì lúc nào khách có vấn đề, sẵn sàng OT trong công việc

BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.
Lương: Chuyên viên hỗ trợ giao diện (OB Agent): Cơ bản: 8 triệu + commission

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-25 12:05:03