Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sale Admin

Tìm hiểu nguyên nhân, sự cố, hướng khắc phục, giải pháp cho khách hàng
Support seller các công việc liên quan được cấp trên giao và đề xuất các giải pháp giải quyết công việc cũng như vấn đề phát sinh.
Theo dõi và kiểm soát nhằm giảm tỷ lệ dispute trên cổng thanh toán.
Phụ trách việc chăm sóc khách hàng qua hệ thống các kênh liên lạc của công ty như email, chat...
Theo dõi đơn hàng, tracking, trực tiếp trao đổi với các Supplier để hoàn thiện đơn hàng đúng yêu cầu của khách.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng

CHỦ ĐỘNG, có trách nhiệm.
Giỏi tiếng Anh đọc, viết.
Có kinh nghiệm làm supporter/sales admin (Customer service + Fulfill) ở các team bán hàng Dropship/POD thị trường US ít nhất 06 tháng.
Có hiểu biết cơ bản về cổng thanh toán, thương mại điện tử, logistics, MMO.
Có máy tính cá nhân.
Sử dụng thành thạo Microsoft Excel, Word.

Lương cứng: 8.000.000 đến 12.000.000 VNĐ
Thời gian từ 8h30- 18h từ thứ 2 đến thứ 6. Nghỉ trưa từ 12h30 đến 14h. Riêng t7 thì đến 16h30
Đầy đủ các chế độ: +Team building hàng năm. +Bảo hiểm xã hội. +Lương tháng thứ 13.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 21:30:03