Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT

Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Cập nhật thông tin, tình trạng khách hàng lên hệ thống
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp,
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

Có 1 năm kinh nghiệm CSKH trên các sàn Shopee, Tiktok, Lazada
Tinh thần học hỏi và lắng nghe
Năng nổ, chủ động trong công việc
Giới tính: Nữ
Khả năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.

Lương: 8.000.000VND- 10.000.000VND +%Hoa hồng
Review lương 1 năm 1 lần
Lương tháng 13 & 14 (theo tình hình kinh doanh)
Khám sức khỏe định kỳ 1 năm 1 lần, du lịch, sinh nhật, lễ tết hiếu hỷ
Thời gian làm việc: làm 5 ngày/ tuần (9h- 18h) được nghỉ 2 ngày/tuần không cố định
Môi trường làm việc: năng động- thoải mái- đồng nghiệp thân thiện- đầy đủ trang thiết bị làm việc
Đóng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-25 07:35:02