Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tổng Đài Tiếng Anh

Làm xoay ca (8h) từ 7h- 21h.
Cập nhật thông tin, nhu cầu của khách hàng vào hệ thống CRM (Zendek, Jira).
Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới nếu có.
Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm xe máy điện qua hệ thống tổng đài hotline, chat, email.
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng hàng tháng.
Phối hợp với bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng sau khi mua hàng.

Sử dụng Tiếng Anh tốt.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm từng làm việc tại Call center, hoặc các công ty tư vấn trực tuyến, các công ty có sử dụng hệ thống CRM.
Giao tiếp và khả năng thuyết phục tốt.

Được đào tạo để phát triển năng lực.
Lương cố định và thưởng theo năng suất.
Hỗ trợ 2 bữa ăn/ ngày.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:02:26