Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Công tác vận hành và quản lý chất lượng lớp học, học viên
- Theo dõi chương trình, bài tập, hoạt động kiểm tra định kỳ đối với các lớp.
- Nắm bắt quá trình học tập và kết quả học tập của học viên tại trung tâm.
2. Công tác liên quan đến hoạt động tái tục và chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các hoạt động gọi điện chăm sóc học viên thường xuyên và định kỳ.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của học viên trong quá trình học tập.
3. Công việc khác
- Thực hiện các báo cáo tuần, tháng, năm theo quy định;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

- Tác phong chỉn chu, giao tiếp tốt và tự tin
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương (VD: Class Manager, Customer Service, Operation, Sales, Telesales...) là 01 lợi thế.
- Tinh thần dịch vụ tốt, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng

- Thu nhập: 8.000.000- 15.000.000 + thưởng (có thể deal theo năng lực)
- Phát triển: Lộ trình thăng tiến rõ ràng, đánh giá tăng lương 6 tháng/ lần.
- Phúc lợi: BHXH, thưởng lễ tết, lương tháng 13,...
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, trao quyền và nhiệt huyết. Leader giỏi và sát sao, khuyến khích sự phát triển của nhân sự. Đồng nghiệp trẻ trung, hỗ trợ nhiệt tình.
- Đào tạo: Cơ hội tham gia nhiều các buổi đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bài bản.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-19 07:35:03