Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Xử Lí Khiếu Nại Shopee

Luân phiên các kênh: Hotline, Chatlive và Email (Phản hồi khách hàng)Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách HàngSẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.Làm việc giờ hành chính 9:00- 18:00 (6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kì)

Đảm bảo kinh nghiệm mảng Call center, Chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Fanpage/Chatlive
Không nhận các bạnđã từng bán hàng trên gian hàng Shopee
Kĩ năng bàn phím cơ bản
Yêu thích mảng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Tốt nghiệp THPT trở lên, tuổi không quá 35.

Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng.Đào tạo có lương 283.000/ ngày (đào tạo 8 ngày + 1 ngày test) (Lương đào tạo sẽ được nhận lại trong tháng làm việc thứ 3 tức khi kí HĐLĐ)Thử việc 2 tháng(85% lương). Chính thức (Đầy đủ các chế độ: HĐLĐ, BHXH, 12 ngày phép năm theo quy định)Công ty đăng kí gửi xe tháng cho nhân viênThưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.Chế độ thăng tiến lên các vị trí trong Team

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-06 10:15:02