Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Làm báo cáo và đề xuất cải thiện sau các chiến dịch và chương trình khuyến mại dành cho khách hàng dịch vụ
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo quy trình của công ty và TMV
Kết hợp với phòng Dịch vụ và bộ phận Market ting lên kế hoạch và đề xuất các công tác nhằm nâng cao độ hài lòng của khách hàng.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và tổng hợp báo cáo khiếu nại đảm bảo chính xác 100% gửi cho các bộ phận liên quan
Thực hiện theo đúng quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng của TMV
Gọi điện phỏng vấn và lấy thông tin khách hàng; chủ động giải quyết trong phạm vi khả năng cho phép đồng thời đề xuất hướng giải quyết đối với các trường hợp ngoài khả năng giải quyết.
Chịu trách nhiệm làm báo cáo SSI, FIR, VOC theo tuần, tháng cho TGD
Thực hiện công việc gửi thư cho khách hàng hoặc tin nhắn cho khách hàng khi có chương trình khuyến mại của Xưởng dịch vụ
Các công việc phát sinh khác của phòng khi có yêu cầu

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về công việc Chăm sóc Khách hàng, hiểu biết về xe ô tô
Thành thạo máy tính: Word, Excell, Power point.
Tốt nghiệp THPT, giọng nói nhẹ nhàng, lôi cuốn, thuyết phục.

CHÍNH SÁCH LƯƠNG, THƯỞNG

Chế độ lương + thưởng theo quy định Công ty
Chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN
Lương TỪ: 7- 10 triệu đồng/tháng
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ Chủ Nhật
Ăn trưa tại căng tin công ty.

Hồ sơ dự tuyển gồm có:

Bản sao CMND + Hộ khẩu.
Giấy khám sức khỏe.
Đơn xin việc nêu rõ quá trình làm việc trước.
02 ảnh 4x6 mới nhất.
Bản sao các văn bằng, chứng chỉ (nếu có)
Sơ yếu l‎ý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-09 01:10:43