Nhân viên chứng từ XNK/ Customer service

- Giải quyết những vấn đề liên quan đến đơn hàng và giải đáp, thắc mắc cho khách hàng.
- Làm booking gửi cho khách hàng khi có yêu cầu
- Cập nhật và gửi báo giá, lịch tàu, các hãng cạnh tranh, các chính sách của Hãng tới khách hàng (lịch tàu, thay đổi về giá, phụ phí,...)
- Liên hệ với Hãng, đối tác và các văn phòng nước ngoài để giải quyết công việc khi cần thiết
- Theo dõi tiến độ giao hàng/đóng hàng của đơn hàng được phân công và tập hợp chứng từ của những đơn hàng đó.
- Hỗ trợ nhân viên marketing liên hệ với khách hàng để theo dõi kế hoạch xuất hàng của khách hàng cũng như tìm hiểu yêu cầu của khách hàng
- Làm chứng từ cho hàng hóa khi gửi đi
- Thực hiện báo cáo hàng tuần/tháng gửi ban Lãnh đạo và các phòng ban có liên quan

- Kiến thức: lĩnh vực xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan.
- Ngoại ngữ: Nói và viết tiếng anh thành thạo.
- Học vấn: tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng khối kinh tế, ngoại thương các trường ĐH kinh tế, Ngoại thương, Ngân hàng...
- Kỹ năng: Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, giao tiếp, giải quyết xử lý vấn đề tốt, có khả năng chịu đựng áp lực công việc, thành thạo vi tính Văn phòng.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật
- Được đào tạo và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp
- Được làm việc trong môi trường năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-13 16:30:03