MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng, tin cậy của khách hàng
- Thường xuyên tương tác và cập nhật chính sách, ưu đãi của các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
- Lập kế hoạch bán hàng trên từng khách hàng theo tháng/quý/năm
- Tham gia các Hội nghị, Workshop chuyên ngành để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của Công ty giúp gia tăng doanh số
- Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng định kỳ trên phần mềm theo yêu cầu của Công ty (Salesforce)
- Phối hợp với kế toán trong những trường hợp công nợ khó đòi
- Bán đa dạng sản phẩm tới từng khách hàng phụ trách
- Chăm sóc và duy trì tệp khách hàng hiện hữu, từ đó phát triển doanh số bán hàng trên từng khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ do Seadent cung cấp (thiết bị, vật liệu và implant)
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp sản phẩm đến khách hàng (ký kết hợp đồng, giao nhận, theo dõi tiến trình thanh toán,...)
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Kỹ năng CSKH và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Có kinh nghiệm bán hàng kênh B2B ít nhất từ 2 năm trở lên
- Có tinh thần kỷ luật cao (tuân thủ các quy định của công ty và phòng ban)
- Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
- Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao
- Có tinh thần đồng đội
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày và thuyết phục tốt
- Ưu tiên ứng viên:
+ Có độ tuổi từ 26 đến 32
+ Có kiến thức về ngành bán lẻ và chăm sóc sức khỏe/y tế
+ Đã từng sử dụng qua các phần mềm quản lý bán hàng
QUYỀN LỢI
- Thưởng hiệu quả công việc KPIs theo quý, theo năm tuỳ vào tình hình kinh doanh
- Lộ trình thăng tiến (career path) rõ ràng
- Cơ hội học hỏi và phát triển: Thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo, workshop, hội nghị, sự kiện (bên trong và ngoài tổ chức) nhằm nâng cao các kiến thức về chuyên môn và các kỹ năng mềm bổ trợ khác
- Chính sách phúc lợi: BHXH, thưởng thâm niên, du lịch hàng năm, Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn (Bảo Việt) và các hoạt động gắn kết nhân sự khác
- Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng (10- 15tr) + Hoa hồng sản phẩm = KHÔNG GIỚI HẠN
- Môi trường làm việc: chuyên nghiệp, đội ngũ năng động và sáng tạo
