Sáng tạo nội dung & Sản xuất Video (Content Creator)
• Nghiên cứu, cập nhật liên tục các xu hướng TikTok (For You Page, Trending Sound, Hashtag Challenge...) để áp dụng linh hoạt vào nội dung kênh.
• Thực hiện quay, dựng video, chỉnh sửa hậu kỳ (edit, chèn hiệu ứng, âm thanh...) đảm bảo chất lượng hình ảnh và thông điệp thương hiệu.
• Lên ý tưởng, viết kịch bản và xây dựng kế hoạch nội dung định kỳ phù hợp với nền tảng TikTok (đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến Trà).
Livestream & Bán hàng (Livestreamer)
• Tổ chức và trực tiếp tham gia Livestream giới thiệu sản phẩm trên TikTok (và Shopee Live nếu có chiến dịch).
• Dẫn dắt câu chuyện, tương tác khéo léo với người xem để giữ chân khách hàng (Retention) và thúc đẩy hành vi mua hàng, gia tăng doanh số.
• Phối hợp với team Marketing để chuẩn bị kịch bản, deal sốc, quà tặng trước mỗi phiên Live.
Vận hành sàn TikTok Shop (Trọng tâm) & Shopee
• Vận hành TikTok Shop:
• Thiết lập và vận hành các công cụ Marketing của sàn: Flash Sale, Voucher, Freeship, cài đặt liên kết tiếp thị liên kết (Affiliate) cho Creator khác.
• Theo dõi chỉ số vận hành để đảm bảo Shop đạt điểm uy tín cao (Shop Rating, tỷ lệ phản hồi chat, tỷ lệ giao hàng đúng hạn...).
• Quản lý TikTok Seller Center: Đăng tải sản phẩm chuẩn SEO, quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng phát sinh.
• Kết nối & Vận hành Shopee:
• Đồng bộ thông tin sản phẩm, hình ảnh và các chương trình khuyến mãi giữa TikTok Shop và Shopee để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu.
• Điều hướng traffic từ các video TikTok/Livestream về gian hàng Shopee (thông qua Bio link hoặc các chiến dịch Cross- platform).
• Hỗ trợ quản lý gian hàng Shopee: Trang trí shop, cập nhật sản phẩm mới và tham gia các cổng đăng ký khuyến mãi của sàn Shopee.
Phân tích & Tối ưu hóa hiệu quả
• Theo dõi, đo lường các chỉ số quan trọng của Video (View, Engagement Rate, Watch Time) và Livestream (GMV, Click- through Rate, Conversion Rate).
• Báo cáo định kỳ về hiệu quả kênh và doanh thu từ TikTok Shop/Shopee.
• Đề xuất các giải pháp tối ưu hóa nội dung và quy trình vận hành để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.