Nhân Viên Customer Service (Logistics)

Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Đảm bảo tuân thủ các qui định của phòng ban, công ty. Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Quản lý phụ trách trực tiếp.
Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo sự phân công của trưởng bộ phận
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép . Đồng thời phải báo về trưởng bộ phận
Kiểm tra công nợ và chuyển về cho kế toán
Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không, Đại lý vận chuyển...)
Chào dịch vụ và đàm phán các điều khoản liên quan đến dịch vụ logistics: giá, dịch vụ, lịch tàu, hợp đồng, ...
Các công việc khác trong phạm vi chức năng của Phòng Kinh doanh do Quản lý, Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc phân công.

Có khả năng làm việc độc lập, và phối hợp nhóm, chịu được áp lực cao trong công việc.
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, Trung cấp
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Biết xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình làm việc với khách hàng.
Có kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng. (MS OFFICE, các phần mềm liên )
Nhanh nhẹn, có khả năng, giao tiếp, đàm phàn, thuyết phục
Có kinh nghiệm 3 năm trở lên trong ngành logistics (mảng air coload).

Môi trường làm việc công ty năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
Du lịch hàng năm, Team building, End year Party,...
Khám sức khỏe định kì
Lương cạnh tranh + Thưởng xứng đáng theo năng lực (các khoản thưởng theo doanh số, thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết,...)
Làm việc với nhiều hãng tàu, nhà xe, hãng hàng không, hải quan để mở rộng các mối quan hệ
Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ theo luật LĐ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-13 04:00:02