Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Trực điện thoại

Tiếp nhận đơn khách lẻ, đơn trình dược viên, sale ... qua zalo,mail
Liên hệ với Khách hàng, Trình dược viên về tình trạng đơn hàng và hóa đơn

Phối hợp với các Bộ phận nghiệp vụ(Admin+Kế toán + Điều phối+ Kho ), phòng ban liên quan để thực hiện công việc được giao đảm bảo đáp ứng như cầu và sự hài lòng cao nhất của khách hàng.
Xử lý hàng trả
Xử lý đơn hàng, hóa đơn: Chuyển tiếp thông tin cho Kho hàng để nhặt hàng và đóng gói, In PXK và hóa đơn, bàn giao sang cho BP giao hàng
Xử lý tình huống giao hàng, khiếu nại

Phối hợp làm việc nhóm tốt, hòa đồng mối quan hệ tốt đẹp giữa các đồng nghiệp, khách hàng và cộng sự trong và bên ngoài Công ty
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Microsoft Outlook và phần mềm ERP, Mickey, CRM, Mypha chuyên dụng (ưu tiên)
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, Ưu tiên chuyên ngành Dược, Logistics
Am hiểu các sản phẩm của công ty

Thưởng, lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo quy định nhà nước: BHXH, BHTN, BHYT.
Du lịch hàng năm.
Được tham gia các chương trình gắn kết, teambuilding.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Hỗ trợ chi phí cơm trưa.
Cơ hội huấn luyện: Tham gia các chương trình đào tạo của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-26 03:55:02