Nhân Viên Điều Hành

Kiểm tra, đánh giá và phản hồi chất lượng file ghi âm cuộc gọi của bộ phận telesale
Thống kê và báo cáo kết quả công việc trên hệ thống theo ngày, tuần, tháng.
Thực hiện các công việc được cấp trên giao.
Nghiên cứu và đề xuất ý kiến, giải pháp nhằm cải tiến quy trình, tối ưu được hiệu suất làm việc của Kỹ thuật viên.
Xác nhận nội dung cuộc gọi với khách hàng và phản hồi lại thông tin cho khách
Kiểm soát toàn bộ quy trình của Kỹ thuật viên (từ lúc nhận đơn đến lúc thanh toán đơn hàng)

Tư duy nhạy bén, linh hoạt xử lý các tình huống.
Sẵn sàng làm thêm giờ theo yêu cầu của công việc(được hưởng lương ngoài giờ)
Năng động, sáng tạo, ham học hỏi và có khả năng thích nghi cao.
Có kinh nghiệm làm vị trí liên quan QA/QC hoặc Điều phối đơn hàng hoặc Telesales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Có khả năng làm việc độc lập và nhóm, có tinh thần trách nhiệm cao.

Chế độ Lương, thưởng:

Được đóng BHXH, BHYT, thai sản... đầy đủ
Lộ trình tăng lương rõ ràng
Thu nhập 8- 15 triệu bao gồm: Lương cứng +Phụ cấp + Thưởng hiệu suất + Thưởng đóng góp doanh thu

Phụ cấp & phúc lợi:

Du lịch hằng năm.
Chế độ sinh nhật, ốm đau, hiếu, hỉ.
Phụ cấp ăn trưa: 730.000đ/tháng.
Nghỉ lễ tết full lương.
Phụ cấp nhà ở/ xăng xe: 500.000đ/ tháng

Lộ trình phát triển & thăng tiến:

DND luôn thúc đẩy nhân sự phát triển và nhận nhiệm vụ tại những vị trí cao hơn.
Cam kết phát triển năng lực CBNV thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm hàng tuần, hàng tháng.

Môi trường làm việc, văn hóa:

Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn
Môi trường trẻ trung, năng động, tôn trọng sự phát triển.
Mỗi cá nhân hiểu rõ chức trách và nhiệm vụ của mình.
Các hoạt động thể thao: cầu lông,...
CBNV được cung cấp 100% trang thiết bị, công cụ dụng cụ thực hiện công việc
Văn hóa: Học tập- Chuyên nghiệp- Sáng tạo.
Luôn đề cao sự hợp tác và tinh thần đồng đội.
Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-03 02:20:03