Nhân viên Điều hành tour

- Sắp xếp điều hành: điều xe, điều tài xế, điều hướng dẫn
- Đón, tiễn khách ra sân bay/ga
- Thu thập đầy đủ thông tin từ các bộ phận liên quan để đặt dịch vụ:
· Mua bảo hiểm hàng ngày cho khách.
· Chuẩn bị Sales Kit; Breakfast box); Điện thoại; Xác nhận chuyến bay.
· Làm mới, gia hạn Visa, làm công văn nhập cảnh trước
· Đặt dịch vụ thuyền đò.
· Kiểm tra với nhà cung cấp để biết người hỗ trợ đón khách và cập nhật lên báo cáo tour trước 1 ngày khách đến.
· Đặt và tìm kiếm các dịch vụ liên quan khác đến sản phẩm dịch vụ.
· Đặt dịch vụ nhà hàng.
· Đặt vé tàu/ xe bus/ máy bay… cho khách.
- Xác nhận thông tin đặt dịch vụ cho Tài xế, Hướng Dẫn, Nhà cung cấp
- Tham gia các buổi đào tạo sản phẩm theo yêu cầu.
- Báo giá, costing gía cung cấp cho bộ phận bán hàng khi có yêu cầu
- Cập nhật báo cáo tour ngay khi hoàn tất xác nhận việc đặt dịch vụ.
- Đề xuất tạm ứng đối với đối với các sản phẩm dịch vụ do nhân viên tự thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp (VD: xăng dầu, cầu đường, tiền ăn… cho tài xế/hướng dẫn).
- Trực tiếp thương lượng và yêu cầu về giá cả, chất lượng sản phẩm dịch vụ với các nhà cung cấp đảm bảo theo tiêu chuẩn của công ty.
- Quyết toán chi phí liên quan đối với các nhà cung cấp thanh toán ngay và chuyển đến bộ phận thanh toán.
- Lưu trữ báo cáo tour hàng ngày.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày khi có sự cố liên quan đến bộ phận Điều hành như tài xế, hướng dẫn, nhà cung cấp… và đề xuất những phương án xử lý đến trưởng bộ phận để được hỗ trợ và phê duyệt.
- Thông báo cho cho các bộ phận liên quan những thông tin hoạt động của điểm đến các tours (lịch trình tàu/ xe bus/ máy bay, ngày nghỉ, giờ mở cửa, khách có yêu cầu đặc biệt…) khi có thay đổi, thông báo bộ phận liên quan xử lý đảm bảo chuyến đi của khách thuận lợi.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tốt Nghiệp Đại Học/ Cao Đẳng/ Trung Cấp ngành liên quan: Du lịch, Quản trị kinh doanh, kinh doanh lữ hành, Hướng dẫn viên, Tiếng anh, kinh doanh quốc tế, Nhà hàng khách sạn….
- Giờ làm việc
- Tiếng Anh giao tiếp khá
· Làm việc theo ca: Ca 1: 7:00 – 14:30 (nghỉ trưa 30 phút)
· Ca 2: 14:30 – 22:00 (nghỉ chiều 30 phút)
· Ca 3: 8:00 – 17:00 (nghỉ trưa 12:00- 13:00)
- Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục, trung thực
- Làm việc ngày Lễ,Tết
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, cởi mở, cẩn thận và năng động
- Có tinh thần làm việc nghiêm túc và hợp tác lâu dài
- Có thể làm việc độc lập, nhóm tốt
- Ưu tiên ứng viên yêu thích du lịch và tiếp xúc với khách nước ngoài, tác phong tự tin

- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động
- Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ
- Lương thỏa thuận
- Các chế độ theo Luật Lao Động, Luật BHXH quy định
- Du lịch hàng năm
- Thưởng Lễ, Tết
- Học hỏi và phát triển kỹ năng ngoại ngữ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:26:29