Nhân Viên Điều Hành Tour

- Lập invoice và thu các giấy tờ thanh toán theo đúng hạn; đồng thời hoàn thiện các chứng từ liên quan của đoàn.
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng sau khi có đoàn về để list các thông tin cần xử lí để đảm bảo các vấn đề không lặp lại tương tự và tổng hợp gửi báo cáo hàng tuần, tháng cho team leader.
- Nhận bàn giao, phân công đoàn từ team leader, nắm rõ các thông tin liên quan để làm việc với khách hàng và các team head office.
- Trao đổi và hướng dẫn trực tiếp khách hàng nếu đoàn hoặc khách hàng có các nhu cầu phát sinh.
- Làm việc và báo cáo với quản lí trực tiếp và team của head office qua mail.
- Nắm rõ tất cả thông tin, tính chất về đoàn đang phụ trách để cùng team leader tư vấn cho khách hàng dựa trên các thoả thuận trước đó của sale và khách hàng; xử lí và hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh.

- Ưu tiên các chuyên ngành quản trị du lịch, marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Sử dụng tốt Microsoft Office.
- Có khả năng làm việc trong môi trường quốc tế, kỹ năng giao tiếp khá bằng tiếng Anh; tư duy định hướng khách hàng và giải quyết vấn đề; ý chí học hỏi; tinh thần trách nhiệm và tinh thần đồng đội cao.
- Am hiểu về du lịch châu Âu.
- Xử lí được các vấn đề hoặc nhiệm vụ đột xuất được giao.
- Có kinh nghiệm 2 năm cho vị trí tương đương.

- Lương theo thỏa thuận.
- Bảo hiểm
- Tăng lương theo năng lực, thưởng tháng 13.
- Du lịch hàng năm
- Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, tuy nhiên chúng tôi mong đợi sự linh hoạt của bạn về một số giờ làm việc không cố định và làm thêm giờ do tính chất công việc và yêu cầu kinh doanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-12 05:30:02