- Tổng kết, thanh quyết toán, thanh lý hợp đồng với nhà cung cấp và khách hàng.
- Đặt dịch vụ với các nhà cung cấp và trực tiếp xử lý các công việc chuyên môn để thực hiện dịch vụ đã ký kết với khách hàng.
- Tổ chức điều hành, theo dõi, chăm sóc suốt quá trình thực hiện các hợp đồng đã ký kết.
- Góp ý với trưởng bộ phận, giám đốc Công ty về các chiến lược và kế hoạch kinh doanh của Công ty.
- Theo dõi, tổng hợp công nợ của khách hàng do mình phụ trách và đôn đốc việc thu hồi công nợ.
- Phối hợp Phòng kinh doanh, Marketing tổ chức việc chào bán, tiếp thị sản phẩm đến các đối tuợng khách hàng.
- Lập các báo cáo thường kỳ và đột xuất theo yêu cầu của trưởng bộ phận, giám đốc Công ty và ban giám đốc công ty.
- Hỗ trợ các nhân viên khác cùng bộ phận và các nhân viên có liên quan khác giải quyết các công việc chung.
- Thực hiện các công việc cụ thể khác theo phân công của trưởng bộ phận, giám đốc Công ty.
- Phối hợp Phòng kinh doanh tư vấn dịch vụ, thiết kế sản phẩm du lịch theo nhu cầu của khách hàng, thương lượng, đàm phán giá bán sản phẩm với khách hàng, soạn thảo hợp đồng (theo mẫu) cho khách hàng.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu về nhà cung cấp, khách hàng, sản phẩm/dịch vụ vào phần mềm chuyên dụng của Công ty.
- Nghiên cứu, khảo sát tuyến điểm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, phát triển tour mới.
- Xây dựng, thiết kế sản phẩm và chính sách giá, chính sách khách hàng cho lĩnh vực được giao.
- Lập kế hoạch xây dựng tour du lịch và lịch khởi hành các tour du lịch phù hợp thị trường bán lẻ, đặt dịch vụ sẵn cho từng giai đoạn, thời điểm và các ngày lễ.
- Giải quyết các vướng mắc, sự cố liên quan đến các dịch vụ do mình phụ trách.
- Cùng với các bộ phận khác xây dựng phương án, kế hoạch, chiến lược kinh doanh,
- Tìm kiếm, liên hệ, thương lượng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ và giá với các nhà cung cấp trong và ngoài nước. Đàm phán ký kết các hợp đồng nguyên tắc với các nhà cung cấp.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp trong và ngoài nước.
