Nhân Viên Điều Hành Tour

• Hỗ trợ giải quyết các sự cố, kiểm soát dịch vụ và thu hồi công nợ.
• Bán tour cho khách hàng.
• Phân tích nhu cầu và lộ trình du lịch để sắp xếp các dịch vụ tốt và phù hợp nhất với mỗi đoàn khách.
• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh bán các tour du lịch cho khách hàng.
• Xử lý tour và xử lý các sự cố trong tour.
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng qua điện thoại, email, gặp gỡ khách hàng...
• Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ.
• Tập hợp các chứng từ liên quan đến tour và giá vốn.
• Giới thiệu cho khách hàng các dịch vụ du lịch, các điểm đến, tour, tuyến du lịch.
• Tiếp cận, tìm kiếm khách hàng: Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các chương trình du lịch của công ty.
• Phối hợp các bộ phận để kiểm soát chặt chẽ chi phí, lợi nhuận.
• Chuẩn bị hậu cần cho tour.
• Giới thiệu với khách hàng về các điểm du lịch; tư vấn cho khách hàng những lịch trình đi phù hợp.
• Tìm kiếm, chọn lọc và đàm phán về các nhà cung ứng dịch vụ ( nhà hàng, nhà xe, tàu thuyền…)- book dịch vụ cho đoàn.

• Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm.
• Có kĩ năng thuyết phục người khác, thiết lập, duy trì, phát triển mối quan hệ với đối tác.
• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và sử dụng các trang thiết bị văn phòng.
• Thẳng thắn, nhiệt tình, ham học hỏi.
• Có tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc.
• Năng động, sáng tạo.
• Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được khái quát lộ trình, tuyến điểm, các dịch vụ du lịch.
• Giao tiếp, đàm phán tốt.
• Có kinh nghiệm 1- 2 năm làm trong lĩnh vực sale/ điều hành.
• Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học các chuyên ngành: Du lịch, hướng dẫn, Marketing, QTKD.
• Có tinh thần trách nhiệm cao.
• Chịu áp lực công việc cao.

• Lương thưởng hấp dẫn tùy theo kinh nghiệm và năng lực của ứng viên (có thể thỏa thuận).
• Môi trường làm việc năng động.
• Chế độ nghỉ phép năm, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
• Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:22:31