Nhân Viên Điều Phối

- Kiểm soát toàn bộ quy trình của Kỹ thuật viên từ lúc nhận đơn đến lúc thanh toán đơn hàng.
- Tuân thủ nội quy và đảm bảo thực hiện đầy đủ quy trình của phòng Điều hành.
- Tiếp nhận cuộc gọi vào của khách hàng để giải đáp thắc mắc, thuyết phục Khách hàng.
- Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối 1 nhóm Kỹ thuật viên được công ty phân phối.
- Thống kê và báo cáo tình hình điều hành và chất lượng của Kỹ thuật viên.
- Thực hiện cuộc gọi ra để xác nhận lại lịch hẹn của Khách hàng (Cuộc gọi Confirm 2)
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình Kỹ thuật viên nhận đơn và làm đơn.

- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Tư duy nhạy bén, linh hoạt xử lý các tình huống.
- Giới tính Nam, nói chuẩn giọng miền Nam.
- Có khả năng giao tiếp tốt, trình bày lưu loát, thuyết trình tốt.
- Năng động, sáng tạo, ham học hỏi và có khả năng thích nghi cao, có tinh thần trách nhiệm cao.

THU NHẬP:
Thu nhập trung bình từ
000.000 VNĐ- 15.000.000 VND
Bao gồm:
Lương cơ bản + Phụ cấp ăn ca + Lương OT + Thưởng KPI
- Lương cơ bản
+ chính thức:
100.000 VNĐ / 26 công
+ thử việc:
590.000 VNĐ (90% LCB)
- Phụ cấp ăn ca:
730.000 VNĐ
- OT:
080.000 VNĐ / (Theo giờ tăng ca thực tế 40k/h)
Thưởng KPI:
+ Thưởng tỷ lệ đơn hàng thành công
+ Thưởng tỷ lệ QA,QC (Tỷ lệ hoàn tất việc kiểm tra đơn hàng về chất lượng đơn hàng từ sales, quy trình làm việc NVKT,...)
+ Thưởng số đơn phát sinh / nhân viên kỹ thuật
BHXH, BHYT
đầy đủ
QUYỀN LỢI KHÁC:
- Trả lương đầy đủ vào ngày 10- 15 hàng tháng,
cam kết không nợ lương
- Được làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện, có cơ hội thăng tiến.
- Văn phòng rộng rãi, sạch sẽ, thoáng mát, đầy đủ trang thiết bị máy tính, phần mềm CRM, tai nghe kết nối gọi trực tiếp.
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình thực hiện công việc, tư duy xử lý công việc..

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-05 10:00:04