Nhân viên điều phối hành khách

- Kiểm soát xe ra- vào đúng thứ tự, dừng đỗ ngay ngắn, lần lượt...
- Kiểm tra xe ra- vào VP đúng thời gian quy định (thường xuyên kiểm tra qua GPS) để nhắc nhở LX về giờ giấc.
- Thực hiện rà soát, gọi khách hàng theo DS từng chuyến xe, phối hợp với các BP để hoàn thiện chuyến xe đảm bảo đúng, đủ tại VP/điểm được phân công theo các quy trình và thời gian.
- Xử lý các tình huống phát sinh ( thay/đẩy xe, tắc đường, thay lái……).
- Kiểm tra sơ bộ về chất lượng xe.
- Thực hiện chốt khách với LX tuyến tại VP được phân công theo từng chuyến xe.
- Hỗ trợ khách hàng lên- xuống xe, chất- dỡ hành lý.
- Giám sát về ý thức, thái độ phục vụ của LX tuyến/ trung chuyển.
- Kiểm tra việc chấp hành quy trình vận hành của LX tuyến, LX TC, việc thực hiện nội quy, quy chế của NVLX.

- Kỹ năng văn phòng cơ bản.
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo, có khả năng làm việc độc lập.
- Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải.
- Tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc.
- Nam, từ 20- 35 tuổi, tốt nghiệp THPT trở lên.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-16 10:25:02