Nhân Viên Điều Phối Vận Tải

Job Purpose (Mục tiêu công việc)
Chịu trách nhiệm tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động vận chuyển hàng hóa thông qua đội xe thuê ngoài; đồng thời kiểm soát chi phí lô hàng, phát hành debit note và theo dõi, thúc đẩy thu hồi công nợ nhằm đảm bảo hiệu quả tài chính và chất lượng dịch vụ.
Key Responsibilities (Nhiệm vụ chính)
1. Điều phối & vận hành
Xử lý các tình huống phát sinh: trễ giờ, kẹt cảng, tai nạn, thiếu chứng từ, thay đổi lịch giao nhận…
Theo dõi tiến độ vận chuyển (nhận hàng – giao hàng – trả container – hoàn chứng từ).
Tiếp nhận yêu cầu vận chuyển từ bộ phận Sale/CS/ trưởng bộ phận hoặc khách hàng.
Liên hệ, đặt xe với nhà xe/đối tác vận tải theo đúng yêu cầu tuyến đường, thời gian và loại hàng.
Lập kế hoạch điều phối phương tiện phù hợp (container, xe tải, xe chuyên dụng…).
2. Quản lý nhà cung cấp vận tải
Đánh giá định kỳ hiệu suất và độ tin cậy của nhà xe.
Duy trì và phát triển mạng lưới nhà xe, đối tác vận tải.
So sánh, lựa chọn nhà cung cấp phù hợp về giá và chất lượng dịch vụ.
Đàm phán giá cước, điều kiện thanh toán và các phụ phí phát sinh.
3. Kiểm soát chi phí – Debit Note – Công nợ
Cập nhật tình trạng thanh toán và báo cáo các khoản quá hạn cho quản lý.
Theo dõi công nợ và chủ động giục thanh toán và thu hồi công nợ từ khách hàng theo hạn thanh toán.
Phối hợp với kế toán xuất hóa đơn khi cần.
Kiểm tra và xác nhận chi phí vận tải thực tế của từng lô hàng.
Phát hành Debit Note gửi khách hàng theo đúng thỏa thuận và timeline.
Đề xuất giải pháp xử lý các trường hợp chậm thanh toán.
4. Báo cáo & phối hợp nội bộ
Phối hợp với kho, hải quan, và các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình trôi chảy.
Báo cáo tình hình vận hành, sự cố và đề xuất phương án cải thiện.
Cập nhật tình trạng lô hàng cho bộ phận CS/Sale và khách hàng.

Hiểu quy trình vận tải nội địa và chi phí logistics.
Có kinh nghiệm làm debit note, theo dõi công nợ là lợi thế.
Có kinh nghiệm điều phối vận tải/forwarder từ 1 năm trở lên.
Thành thạo Excel và công cụ theo dõi vận hành.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Kinh tế, Vận tải hoặc liên quan.
Cẩn thận, chịu áp lực cao, có tinh thần trách nhiệm.
Kỹ năng đàm phán, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

Thu nhập: [Mức lương thỏa thuận].
Thưởng theo hiệu quả công việc.
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc năng động trong lĩnh vực logistics – forwarder.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-16 13:10:02