Nhân Viên Hỗ Trợ Hồ Sơ/Admin Assistant

Công việc chính: Hỗ trợ Case Manager xử lý các công việc liên quan đến hồ sơ khách hàng

Kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ khách hàng
Nhập liệu và cập nhật thông tin hồ sơ vào hệ thống quản lý
Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các thủ tục, hồ sơ cần thiết
Dịch thuật văn bản sang tiếng Anh khi cần thiết
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình xử lý hồ sơ
Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ theo quy định
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh

Công việc khác: Thực hiện các công việc khác do Quản lý đơn vị nghiệp vụ phân công

Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Microsoft Outlook và Adobe Acrobat DC
Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến giấy tờ, hồ sơ, admin là một lợi thế
Kỹ năng tiếng Anh thành thạo
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý tình huống tốt
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến hành chính, văn thư lưu trữ, luật
Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

Mức lương thỏa thuận tương xứng với năng lực và hiệu quả công việc
Công ty luôn xây dựng mở rộng chế độ đãi ngộ cho sự phát triển của toàn nhân viên
Được khuyến khı́ch đóng góp về ý tưởng, đón nhận và tạo điều kiện triển khai, khen thưởng
Được hướng dẫn đào tạo công việc, tham dự các buổi tập huấn nội bộ chia sẻ kỹ năng
Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, hòa đồng
Nghỉ 15 ngày phép/năm, và 1 ngày nghỉ hưởng lương vào tháng sinh nhật
Kết hợp giữa làm việc ở nhà và làm việc tại văn phòng (được đăng kí 2 ngày work from home/tháng)
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật và lương tháng thứ 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-20 22:05:04