Chức Năng:

Phối hợp quản trị viên triển khai và vận hành các hệ thống thông tin
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật về CNTT trực tiếp đến người dùng cuối
Đảm bảo MMTB- CCDC người dùng cuối hiệu quả, tiết kiệm và bảo mật
Xây dựng, đề xuất xây dựng và thực thi các chính sách, quy trình, thủ tục thuộc phạm vi người dùng cuối

Nhiệm vụ:

Tổ chức, triển khai và vận hành hệ thống tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng cuối
Đề xuất và tư vấn lãnh đạo thông tin về chiến lược, kế hoạch, ngân sách, công nghệ, kỹ thuật trong phạm vi người dùng cuối đến lãnh đạo thông tin
Quản lý dịch vụ thuê mướn
Cài đặt hệ điều hành, ứng dụng và cấu hình theo danh sách và quy định
Phát triển, triển khai và vận hành các công cụ, tiện ích tối ưu hoá, số hoá, tự động hoá nhằm cải thiện năng suất của người dùng cuối
Cung ứng MMTB- CCDC, vật tư, linh kiện, phụ kiện CNTT
Lập đề xuất khắc phục và cải tiến vấn đề không phù hợp đến lãnh đạo thông tin
Tổ chức các khoá đào tạo, hướng dẫn giúp người dùng làm quen với môi trường, quy định, công cụ, ứng dụng CNTT doanh nghiệp
Quản lý, bảo trì, bảo dưỡng tài sản cấp cho người dùng cuối, phòng ban, đơn vị
Quản lý mua hàng thuộc phạm vi CNTT người dùng cuối
Tổng hợp và báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu đến lãnh đạo thông tin
Tiếp nhận, xử lý, ghi nhận các hỗ trợ kỹ thuật đến người dùng đầu cuối

Kiến thức:

Cơ bản về máy tính (CPU, RAM, SSD, HDD, BIOS, SATA,...), thiết bị ngoại vi (máy in, máy fax, màn hình,...) và linh/phụ kiện (card mạng, TPM,...) thuộc phạm vi người dùng cuối
Cơ bản về hệ điều hành: Windows Home/Pro, macOS, Linux
Tiếng Anh sơ cấp: Đọc/Nghe hiểu tài liệu, hướng dẫn
Phần mềm chuyên dụng: ERP, HRM, CRM, Helpdesk, iTaxViewer, HTKK,...
Phần mềm cơ bản: Bộ gõ tiếng Việt, bộ ứng dụng văn phòng, QuickAssist / TeamViewer / UltraViewer, Google Chrome,...
Cơ bản về mạng: IPv4/IPv6, firewall, switch, router, WAN, LAN, cáp đồng, cáp quang,...

Kỹ năng:

Phân tích
Sử dụng các công cụ hỗ trợ
Báo cáo
Làm việc nhóm và độc lập
Học hỏi
Giao tiếp
Giải quyết vấn đề

Lương: từ 12 triệu + thưởng KPI hàng tháng
Được hưởng các phúc lợi theo quy định của công ty và nhà nước
Được làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến trong công việc
Lộ trình thăng tiến cho các vị trí cao hơn
Thưởng tháng 13+14, thưởng các kỳ lễ lớn
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo chế độ của Pháp luật và Công ty
Có xe đưa đón tại: quận Tân Bình và quận 8
Teambuilding hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 15:20:03