Nhân Viên IT Helpdesk/IT Support

Hỗ trợ người dùng
• Setup thiết bị cho nhân viên mới: máy tính, tài khoản email công ty, phân quyền truy cập nội bộ theo phê duyệt của cấp quản lý
• Hỗ trợ email Microsoft 365: cấp mới, thu hồi, group mail, quyền OneDrive/SharePoint.
• Cài đặt, xử lý sự cố máy tính văn phòng & dự án (Windows, Office 365).
• Hỗ trợ họp online/ offline: Microsoft Teams, kết nối thiết bị (loa, máy chiếu, tivi,..)
• Xử lý sự cố máy in, photocopy, máy chiếu, điện thoại nội bộ.
• Hỗ trợ phần mềm nội bộ: BRAVO, HRIS, …. (phối hợp với vendor).
Thiết bị tại công trường
• Setup hệ thống IT cho dự án mới (mạng, wifi, camera, máy tính).
• Xử lý máy trước khi đưa về kho hoặc luân chuyển sang dự án khác.
• Đi công trường định kỳ theo giai đoạn dự án để kiểm tra/bảo trì (PC/laptop, mạng, máy chấm công, camera,..)
Hạ tầng mạng & Firewall Fortinet
• Xử lý sự cố mạng nội bộ, WiFi, Internet và hỗ trợ vận hành firewall
• Tạo/thu hồi tài khoản VPN cho user theo quy định quản lý xác nhận.
• Kiểm tra và giám sát kết nối Head Office ↔ Công trường qua Fortinet/VPN.
Hệ thống server
• Kiểm tra tình trạng server cơ bản, báo cáo khi có bất thường (ổ cứng, CPU, dịch vụ)
• Tạo phân quyền thư mục theo bảng duyệt từ manager (OFFICE, SITE).
• Hỗ trợ user truy cập ổ mạng, scan folder, phân quyền cá nhân.
Backup & dữ liệu nội bộ
• Hỗ trợ bảo mật dữ liệu: chống thất thoát data trên file server, USB block theo chính sách.
• Theo dõi và báo cáo tình backup định kỳ trên NAS Backup + các NAS phòng ban
Camera – Access Control – thiết bị ngoại vi
• Add/remove vân tay cho hệ thống cửa Honeywell & BioStar theo yêu cầu.
• Kiểm tra hoạt động camera văn phòng chính và hỗ trợ kiểm tra camera tại công trường (site tự quản lý lưu trữ).
• Kiểm tra UPS tổng + UPS rack, báo cáo khi lỗi.
Quản lý tài sản – chi phí – tài liệu
• Theo dõi thu hồi thiết bị IT thuộc tài sản công ty và lisence bản quyền công ty cấp khi nhân sự nghỉ việc.
• Theo dõi giấy phép phần mềm (Windows, Server, Office 365…).
• Lập tài liệu hướng dẫn, sơ đồ hệ thống, tài liệu thiết bị.
• Cập nhật tài sản – Theo dõi chi phí và ngân sách IT: máy tính, switch, Fortinet, UPS, camera,…

Chịu khó, biết lắng nghe- chủ động công việc và xử lý các sự cố liên quan
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trở lên, từng làm IT Helpdesk/ IT Support cho Công ty xây dựng là một điểm cộng
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan trở lên

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-12 18:45:02