Nhân Viên IT Helpdesk ( IT Support )

- Thực hiện sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị máy tính PC và các thiết bị ngoại vi không được thỏa thuận bảo dưỡng của bên thứ ba nhà cung cấp.
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn máy tính, phần mềm, và thiết bị ngoại vi.
- Sửa chữa đúng hạn các thiết bị máy tính PC hoặc bảo hành, bảo trì với nhà cung cấp bên thứ ba theo thỏa thuận hợp đồng.
- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề ở mức 1 đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng internet.
- Phối hợp với các kỹ thuật viên khác trong việc tạo ra tài liệu liệu hướng dẫn cho người dùng cuối, câu hỏi thường gặp (FAQs).
- Chẩn đoán và giải quyết của người dùng cuối mạng hoặc các vấn đề máy in cục bộ, các vấn đề phần cứng máy tính và e- mail, internet, và các vấn đề truy cập mạng.
- Giúp cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị như card mạng, hub và switch.
(Địa điểm làm việc tại trụ sở Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh)

- Kĩ năng giao tiếp tốt, trung thực, nhiệt tình, tỉ mỉ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên trong lĩnh vực công nghệ thông tin liên quan
- Có Chứng chỉ về IT như MCSA là 1 lợi thế
- Có kinh nghiệm 2+ năm trở lên với vị trí tương đương

Chế độ về lương thưởng, thu nhập
• Mức lương 12M- 17M
• Có chế độ hỗ trợ tiền điện thoại và ăn trưa, nghỉ mát hàng năm; kèm theo là các khoản thưởng vào các dịp lễ lớn (30/4, 1/5, 2/9, ngày thành lập Tập đoàn, Tổng Công ty, Tết Dương/ Âm)
Chương trình chăm sóc sức khỏe
• Hàng năm CBNV được tham gia khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện lớn.
• Được đóng đầy đủ về các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các gói bảo hiểm sức khỏe khác.
• Phụ nữ có con nhỏ dưới 1 tuổi sẽ được nghỉ thêm 1h/ngày
Đào tạo, phát triển
• Được tham gia các khóa học bổ ích từ các diễn giả Quốc tế tại Học viện Viettel
• Có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
• Hàng tuần, công ty tổ chức buổi Seminar trao đổi, chia sẻ về các công nghệ mới nhất; là cơ hội để các thành viên học hỏi lẫn nhau.
Hoạt động tập thể hấp dẫn, phong phú
• Tham gia vào hoạt động &039;Happy Time" vào chiều thứ 6 hàng tuần cùng với chương trình sinh nhật tháng.
• Chương trình teambuilding, văn hóa, du lịch nghỉ mát hấp dẫn và đa dạng.
• Các hoạt động thể dục thể thao cùng các giải đấu được Tập đoàn tổ chức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-12 05:45:03