Mô tả công việc
- Cài đặt, thiết lập cấu hình và bảo trì phần cứng, phần mềm máy tính, hệ thống mạng.- Khắc phục sự cố phần cứng và phần mềm cho máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tin và máy chủ.- Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng, bao gồm khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề liên quan tới công nghệ thông tin.- Đảm bảo an ninh cho hệ thống công nghệ thông tin, gồm sao lưu dữ liệu, chống vi rút và kiểm soát truy cập.- Quản lý và giám sát cơ sở hạ tầng hệ thống mạng, bao gồm bộ định tuyến, bộ chuyển mạch, tường lửa và mạng riêng ảo.- Triển khai và thực hiện các chính sách, quy trình và tiêu chuẩn công nghệ thông tin, đảm bảo tuân thủ và bảo mật.- Đánh giá và đề xuất các công nghệ, công cụ và giải pháp mới để cải thiện hiệu quả và năng suất.- ¬Làm việc với các phòng ban khác để nắm được nhu cầu và yêu cầu về công nghệ thông tin.- Lên kế hoạch và triển khai các dự án công nghệ thông tin, bao gồm nâng cấp, di chuyển và cài đặt, lắp đặt.- Ghi chép thành tài liệu về hệ thống CNTT, cấu hình và quy trình để chia sẻ kiến thức và là nguồn cho đào tạo.- Install, configure, and maintain computer hardware, software, and networks.- Troubleshoot hardware and software issues, including desktops, laptops, printers, and servers.- Provide technical support to users, including troubleshooting and resolving IT- related problems.- Ensure security of IT systems, including data backup, antivirus protection, and access controls.- Manage and monitor network infrastructure, including routers, switches, firewalls, and VPNs.- Implement and enforce IT policies, procedures, and standards to ensure compliance and security.- Evaluate and recommend new technologies, tools, and solutions to improve efficiency and productivity.- Collaborate with other departments to understand IT needs and requirements.- Plan and execute IT projects, including upgrades, migrations, and installations.- Document IT systems, configurations, and procedures for knowledge sharing and training.
