Nhân Viên Kinh Doanh (Chăm Sóc Và Tư Vấn Bán Hàng)

Ứng viên lựa chọn kinh doanh tư vấn chăm sóc khách hàng trực tiếp/online hoặc trên nên tảng TMĐT:
Tư vấn chăm sóc khách hàng trực tiếp/online
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng về sản phẩm của công ty
- Làm đầu mối liên lạc chính đối với các khách hàng được phân công
- Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi đã chốt deal với khách hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách
- Đề xuất đưa ra yêu cầu cho quản lý khi có ý tưởng mới cho sản phẩm khách hàng
- Xử lý đơn hàng với khách hàng và xử lí các vấn đề tài liệu liên quan
- Hỗ trợ các sự kiện, hội thảo, triển lãm để quảng bá thương hiệu và sản phẩm.
- Báo cáo lại các vấn đề nghiêm trọng lên quản lí nếu cần thiết
- Chăm sóc khách hàng để tạo mối quan hệ tốt, xây dựng các chương trình khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng
- Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lí và xoa dịu nếu có căng thẳng
Nhân viên tư vấn và bán hàng qua các sàn TMĐT
- Tư vấn về sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trên các hệ thống trực tuyến.
- Đề xuất các chương trình bán hàng phù hợp
- Quản lý đơn hàng và theo sát quy trình bán hàng online cho đến khi sản phẩm đến được tay khách hàng.
- Đăng và cập nhật số lượng, giá sản phẩm trên các trang TMĐT.
- Tổng hợp, phân tích và báo cáo tất cả phản hồi của khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mại, thương hiệu,... để khắc phục và cải thiện
- Viết nội dung mô tả sản phẩm, đăng sản phẩm và quảng cáo trên sàn tmđt.
- Xử lý và hỗ trợ, giải quyết khiếu nại từ khách hàng theo đúng quy định.
- Quản lý các account bán hàng trên các trang thương mại điện tử (TMĐT) của công ty (Shopee, TikTok shop,...)

- Thành thạo tin học văn phòng
- Có laptop làm việc
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
- Ưu tiên người có kinh nghiệm & đã làm việc ở các công ty về Mỹ Phẩm- Dược Phẩm- Thực Phẩm chức năng
- Tỉ mỉ, nhanh nhẹn, không ngại việc

- Phụ cấp ăn trưa hàng tháng
- Các chế độ phúc lợi, thăm hỏi ốm đau, hiếu, hỉ, thưởng ngày lễ
- Môi trường trẻ trung, năng động, làm việc tại tòa nhà sang trọng bậc nhất
- Được tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Các chế độ đãi ngộ khác như: Nghỉ mát, du lịch, team building..... hằng năm
- Lương thưởng tháng 13+1
- Lương cứng : 7- 10 triệu + Thưởng KPI doanh thu từ 10tr + Thưởng Taget vượt KPI + Lương tháng 13+1. Thu nhập upto 20tr (không giới hạn) tuỳ vào doanh thu

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-15 14:35:02