Nhân Viên Kinh Doanh Online - Sale Ota

- Khai thác, tìm kiếm các nguồn khách hàng tiềm năng trên các trang web online
- Duy trì và phát triển các OTA sẵn có. Quản lý kênh OTA (điều chỉnh thông tin, hình ảnh,...)
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng qua các OTA, đảm bảo sự hài lòng và bảo vệ uy tín khách sạn.
- Làm việc với các đại lý du lịch, các công ty thương mại, khách hàng lẻ, khách hàng qua hệ thống online.
- Thiết lập và theo dõi các chiến dịch quảng cáo (ví dụ: ưu đãi đặc biệt, giảm giá, quảng bá mùa lễ hội) trên các OTA.
- Thu thập các ý kiến khách hàng về dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng sử dụng kênh online. Chủ động đề xuất các ý tưởng, phương án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
- Hỗ trợ công việc cho cấp quản lý và những nhiệm vụ liên quan khác.
- Phối hợp làm việc với các bộ phận khác trong khách sạn (Marketing, Revenue management và Dịch vụ khách hàng) để đảm bảo chiến lược bán hàng trực tuyến hoạt động hiệu quả.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên về Quản trị khách sạn, Du lịch, Kinh tế, hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Chịu khó học hỏi, nhạy bén, xử lý vấn đề tốt.
- Kinh nghiệm từ 1- 2 năm trở lên trong lĩnh vực Nhà hàng, khách sạn.
- Hiểu biết về các nền tảng OTA (Booking, Agoda, Expedia, v.v...) và các công cụ quản lý doanh thu (Revenue Management).
- Kỹ năng phân tích và báo cáo doanh thu, quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực.
- Có trách nhiệm với công việc, có tinh thần đồng đội, làm việc hỗ trợ lẫn nhau trong team tốt.

- Xét tăng lương hằng năm.
- Thưởng năng suất làm việc, doanh thu, phụ cấp khác.
- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Lương Cơ Bản: 8tr- 10tr + hoa hồng (hoặc thỏa thuận theo kinh nghiệm).
- Tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định.
- Team building, thưởng sinh nhật, phụ cấp ăn uống,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-06 08:50:02