Nhân Viên Lễ Tân

- Trả phòng (check out), thanh toán (payment)
- Hỗ trợ Sales trong việc gán phòng, bố trí sắp xếp phòng trên phần mềm theo Booking hoặc theo yêu cầu của Sales
- Cho khách nhận phòng (check in)
- Thực hiện các công việc liên quan đến Customer service: tương tác với khách (hỏi thăm, nói chuyện với khách), xin ý kiến của khách về dịch vụ khách sạn, xin review, đề nghị khách check in fanpage khách sạn, chụp hình khách tại sảnh KS…
- Cung cấp các thông tin dịch vụ cho khách.
- Phục vụ các yêu cầu của khách trong ca (bao gồm cả việc phối hợp với Sales hoặc các BP khác xử lý các phàn nàn của khách )
- Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng
- Làm các thủ tục đón khách
- Vai trò điều phối các bộ phận liên quan đến dịch vụ khách sạn hoặc theo yêu cầu của khách: Buồng phòng, Bếp, kỹ thuật, Bell…

- Ứng viên có vị trí tương đương tại khách sạn 3 sao.
- Sức khỏe tốt.
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Có kỹ năng giao tiếp (ưu tiên có giọng nói hay )

- Có ngày phép.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và cơ hội phát triển bản thân.
- Lương tháng 13 và thưởng các ngày Lễ, Tết.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
- Sau thời gian thử việc (1- 2 tháng), nhân viên sẽ ký hợp đồng lao động vàhưởng các chính sách, quyền lợi theo quy định của Luật Lao động.
- Các quyền lợi khác

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 01:20:40