Nhân Viên Lễ Tân

- Căn cứ vào danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phần buồng phòng cập nhật thông tin phòng, chú ý đến các phòng có yêu cầu đặt biệt.
- Tiến hành thực hiện công việc check in- check out cho khách theo tiêu chuẩn của khách sạn;
- Sắp xếp CMT/Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện đánh dấu để tránh trả nhầm cho khách.
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn thiện hồ sơ khách hàng.
- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, spa, karaoke…
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết, sự kiện tại địa phương, điểm đến tham quan…
- Bảo quản tiền, tư trang, tài sản khi khách gửi.
- Phối hợp với các bộ phận tiếp nhận thông tin phản ánh và xử lý các vấn đề phàn nàn - khiếu nại của khách hàng;
- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ do khách sạn tổ chức.

* Quyền lợi:
- Lương, phụ cấp trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
- Có đầy đủ các chế độ khen thưởng, phúc lợi như nghỉ mát, thưởng lễ tết, ốm đau, thai sản, cưới xin....
- Được hưởng chế độ BHXH theo luật lao động (đối với nhân viên làm chính thức và lâu dài).
- Môi trường làm việc hoà đồng, thân thiện.
- Hỗ trợ chỗ ở tại nhà nhân viên: sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi quạt, máy giặt, nóng lạnh, chăn ga gối đệm...
- Hỗ trợ ăn trưa và ăn tối.
- Được cấp đồng phục làm việc.
- Cơ hội được đào tạo chuyên môn và thăng tiến.

- Tốt nghiệp chuyên ngành lễ tân /Quản lý khách sạn và du lịch.
- Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và phầm mềm quản lý khách sạn
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt.
- Thái độ làm việc nghiêm túc, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-03-17 20:40:28