Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

Chăm sóc khách hàng:

Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.
Phối hợp với team tư vấn và vận hành để quản lý, sắp xếp lịch hẹn khám cho khách hàng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,… trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại phòng khám.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Chăm sóc và duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty qua online và qua hotline.
Quản lý kênh thông tin online (Trả lời tin nhắn zalo, facebook, Gmail… ) cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.

Tư vấn Dịch vụ

Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác.
Tiếp đón và tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám. Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng cần tư vấn tại phòng khám.
Một số công việc khác theo yêu cầu của Vận hành và lãnh đạo phòng khám.
Báo cáo hiệu quả công việc, đề xuất nâng cao hiệu quả công việc.

Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học
Tiếng Anh: giao tiếp tự tin là một lợi thế
Kinh nghiệm làm việc: ưu tiên ứng viên làm việc 1- 2 năm trở lên trong ngành khách sạn, du lịch, ngân hàng, giáo dục, nha khoa, y tế....

Mức lương: từ 10tr trở lên tùy theo năng lực và kinh nghiệm
Quyền
lợi:

Chế độ khen thưởng: thưởng tháng lương thứ 13 khi làm đủ 12 tháng

Chế độ làm việc

Thứ Hai – Thứ Sáu:
Ngày nghỉ: 04 ngày nghỉ có lương/tháng.
Sáng: 08:00 – 12:10
Chủ nhật: Làm việc từ 08:00 – 13:00 khi có sắp xếp (tùy theo lịch bệnh nhân và nhân sự phòng khám). Trung bình 3 buổi sáng Chủ nhật/tháng
Thứ Bảy: 08:00 – 13:30
Chiều: 12:45 – 18:00

Lưu ý: Sẵn sàng làm việc ngoài giờ làm việc bình thường theo sắp xếp của phòng khám.
Địa điểm làm việc: Nha khoa Life Dental- tầng 2 tòa nhà Daeha Business center (đối diện Lotte Đào Tấn) và cạnh khách sạn Deawoo Hà Nội

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-10 19:20:03