Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Sales

Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học;
Tiến hành quy trình nhận – trả phòng (check- in; check- out) cho khách;
Công việc cuối ca: Lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; Ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; Bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau (nếu có),…
Hỗ trợ và phục vụ khách hàng đang lưu trú; sau khi lưu trú.
Tư vấn và bán hàng dịch vụ;
Bao quát, phối hợp Nhân viên vệ sinh buồng phòng để đảm bảo tình hình vệ sinh chung các khu vực sảnh lễ tân,…
Thực hiện công tác tìm kiếm khách hàng cá nhân/ tour/ lữ hành;Cập nhật chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
Hỗ trợ nhận order, tiếp thực khi có yêu cầu.
Báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách vềchất lượng dịch vụ khách sạn.
Thực hiện các công việc sau khi khách check- out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…;
Trực điện thoại, tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi đến.
Thực hiện các công tác báo cáo lưu trú, khách hàng,…

Tiếng Anh giao tiếp, vi tính văn phòng
Nam/ Nữ, tuổi từ 25 tuổi trở lên, sức khỏe tốt
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Thư ký, Hành chính, Quản trị kinh doanh, Nhà hàng Khách sạn,…
Có kỹ năng giao tiếp, thương thảo, thuyết phục, có trách nhiệm trong công việc và chịu được áp lực cao
Làm việc theo ca

Chế độ đào tạo, tăng lương
Lương + thưởng doanh số khi đạt chỉ tiêu kinh doanh
Nghỉ phép năm
Chăm sóc sức khỏe
Chế độ BHXH

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-23 12:20:03