Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà

Công tác lễ tân:

Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà.
Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQLTN/Nhà thầu dịch vụ.
Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép.
Quản lý khu vực sảnh tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách.

Công tác hành chính:

Thực hiện theo quy trình đánh giá nhà thầu;
Thực hiện các công việc liên quan khác.
Soạn thảo các văn bản cho cấp quản lý;
Lưu trữ hồ sơ, cập nhật các thông tin liên quan và báo cáo cho Ban Quản Lý;
Triển khai thực hiện các quy trình, biểu mẫu theo quy định;
Hỗ trợ thông báo phí và thu phí quản lý và dịch vụ khác (thu hộ) tại chung cư, tòa nhà;
Hướng dẫn các thủ tục hành chính cho cư dân;

Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên;
Làm việc xoay ca 8h, nghỉ 01 ngày/ tuần;
Có tiếng anh giao tiếp.
Ngoại hình ưa nhìn.
Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân tòa nhà, khách sạn, chung cư;
Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói nhẹ nhàng;
Kỹ năng giao tiếp,xử lý tình huống tốt với khách hàng.

Sinh nhật: Nghỉ có hưởng lương + 300.000 đồng;
Các chế độ khác theo quy định công ty.
Khám sức khỏe định kỳ;
Thưởng KPI, lương tháng 13, xét tăng lương định kỳ hằng năm;
Thưởng các ngày lễ: Tết Dương lịch, Âm lịch, 2/9, 30/4- 1/5 từ 300.000- 1.500.000 đồng;
Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu/hỉ của công ty;
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, công ty mua BHTN 24/24 Tokyo Marine khi vào hợp đồng chính thức;
Có cơ hội được đào tạo ở Nhật Bản;
Được cấp phát đồng phục, trang thiết bị làm việc;
Chính sách hỗ trợ học phí đào tạo;
Môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến;
Tham gia tiệc tất niên, teambuilding và các sự kiện văn hóa khác;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-25 03:45:03