Nhân viên Lễ Tân

- Thực hiện quy trình đón khách, check- in/out, bao gồm việc là người tư vấn/ tiếp nhận thông tin, giải quyết vấn đề/ thắc mắc qua điện thoại/emai/ trực tiếp, up- sales, chăm sóc khách hàng, kế toán tiền sảnh, với một cách lịch sự, thân thiện và hiệu quả nhất.
- Thực hiện báo cáo hàng ngày. Quản lý văn phòng phẩm bộ phận tiền sảnh.
- Đảm bảo hiệu quả làm việc cao và duy trì ổn định.
- Luôn đảm bảo và duy trì mức độ hài lòng của khách hàng trong suốt thời gian lưu trú nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng theo tinh thần của The Mansion Hoi An.
- Thực hiện nhiệm vụ được giao theo tinh thần chính trực, hoà nhã, an toàn và hiệu quả, theo sự hướng dẫn của quản lý trực tiếp, quy trình, chính sách của Villa.
- Các công việc khác (trao đổi trong lúc phỏng vấn).

- Mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, cởi mở.
- Kỹ năng máy tính tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Có kiến thức về kỹ năng đặt phòng, hệ thống khách sạn.
- Cao đẳng/ Cử nhân ngành liên quan.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm cùng vị trí trong lĩnh vực Khách sạn; hoặc từng hoàn thành chương trình thực tập sinh đối với sinh viên mới ra trường.
- Kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ tốt, yêu cầu tiếng Anh. Biết thêm ngoại ngữ thứ 2 là lợi thế.
- Có thể làm việc theo ca

- Bữa ăn theo ca tại nơi làm việc
- Môi trường làm việc thân thiện và cơ hội phát triển theo các dự án của công ty
- Đồng phục
- Các phúc lợi theo Luật lao động Việt Nam, quy chế công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:06:59