Nhân Viên Marketing

Xây dựng & triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng (20%)

Tham gia nghiên cứu thị trường, đánh giá mức độ nhận diện thương hiệu và mức độ hài lòng của khách hàng.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng bá và chương trình khuyến mãi, đảm bảo gắn kết với mục tiêu kinh doanh.
Xây dựng và phát triển nhóm khách hàng thành viên nhằm gia tăng chi tiêu, củng cố sự trung thành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Triển khai hoạt động & chiến dịch Marketing (40%)

Hỗ trợ vận hành các chương trình Marketing và sự kiện liên quan đến hình ảnh thương hiệu tại Phú Quốc.
Hỗ trợ phối hợp làm việc với các đối tác kinh doanh, nhà thầu, đơn vị sản xuất ấn phẩm và nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
Quản lý quy trình đặt hàng, điều phối, thanh toán và sử dụng ấn phẩm Marketing cho các nhà hàng trong khu vực.
Tham gia thiết kế và sản xuất ấn phẩm Marketing (banner, tờ rơi, catalogue…) phục vụ cho thị trường Phú Quốc.
Sản xuất nội dung truyền thông (hình ảnh, video) về dịch vụ và sản phẩm tại nhà hàng.

Truyền thông & tương tác khách hàng (30%)

Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng hiện hữu.
Tiếp nhận, xác nhận và xử lý các yêu cầu đặt chỗ từ khách hàng.
Theo dõi, phản hồi kịp thời các đánh giá của khách hàng trực tiếp tại nhà hàng và trên nền tảng trực tuyến.
Triển khai các chương trình Loyalty: gửi voucher, thiệp chúc mừng và quà tặng vào dịp đặc biệt.

Công việc hành chính & phát sinh (10%)

Thực hiện hồ sơ đăng ký và thông báo chương trình khuyến mãi theo quy định pháp luật.
Thực hiện đề xuất, theo dõi và xét duyệt chi phí thuộc bộ phận Marketing.
Thực hiện hợp đồng, thủ tục, hồ sơ thanh toán đúng quy trình, quy định của công ty.

Có khả năng giao tiếp tốt với khách hàng, đồng nghiệp
Thái độ tích cực, trách nhiệm tư duy tập trung vào khách hàng.
Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm tại vị trí tương ứng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B/ Khách sạn
Có khả năng viết nội dung, tính sáng tạo cao
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có kỹ năng đàm phán và quản lý công việc

Lương 12.000.000- 15.000.000 + phụ cấp
Voucher sinh nhật, ưu đãi giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại tất cả các nhà hàng trong hệ thống.
Chế độ đầy đủ theo quy định của Luật: Lễ, tết, Team BD,....
Môi trường làm việc chuyên nghiệp Chế độ BHXH, BHYT, BHTN và nghỉ phép theo đúng quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-07 23:15:03