Nhân viên quản lý đơn hàng

Nhân viên quản lý đơn hàng có nhiệm vụ kiểm soát toàn bộ thông tin của đơn hàng đến và đi tại công ty. Các nhiệm vụ bao gồm:
+ Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng.
+ Hỗ trợ, tham vấn và đưa ra đề xuất cho khách hàng trong quá trình đặt hàng.
+ Giám sát và kiểm tra số liệu trên các phần mềm chuyên dụng.
+ Theo dõi tình hình đơn hàng từ khi bắt đầu chuẩn bị, thiết kế mẫu cho đến khi xuất xong lô hàng.
+ Kiểm soát và xử lý các thông tin khiếu nại từ khách hàng, đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng.
+ Kiểm soát tài liệu kỹ thuật của các đơn hàng trước khi chuyển cho các bộ phận liên quan.
+ Dịch tài liệu kỹ thuật, nhận mẫu và gửi mẫu cho khách hàng.

+ Thành thạo các phần mềm và hệ thống quản lý đơn hàng để theo dõi tình trạng đơn hàng, tồn kho và vận chuyển.
+ Am hiểu về quy trình giao nhận, tồn kho và các khía cạnh liên quan đến logistics giúp quản lý đơn hàng hiệu quả hơn.
+ Thông thạo tiếng Anh và tiếng Trung.
+ Có khả năng phân tích các số liệu liên quan đến đơn hàng, tìm ra các vấn đề trong quá trình vận hành và đề xuất các biện pháp cải thiện.
+ Kỹ năng thuyết phục, giải quyết vấn đề và tổ chức công việc tốt; tư duy logic, xử lý tình huống nhanh nhạy;

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Môi trường làm việc hiện đại, an toàn & thân thiện
- Lương thưởng tháng 13, thưởng lợi nhuận hàng quý.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-24 12:45:02