Nhân viên Quản Lý Rủi Ro- Hỗ Trợ khách hàng - Sàn Thương Mại Điện Tử

- Quản lý và xử lý các yêu cầu từ khách hàng và người bán qua hệ thống ticket và các kênh nội bộ.
- Quản lý các trường hợp khiếu nại nội bộ của công ty.
- Phối hợp làm việc với các bộ phận có liên quan khi phát hiện vi phạm.
- Quản lý các trường hợp khiếu nại của khách hàng và người bán thông qua cổng khiếu nại.
- Kiểm soát, giám sát rủi ro liên quan đến hành vi người mua và người bán nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn.
- Tổng hợp, phân tích dữ liệu và lập báo cáo chi tiết hằng ngày.

Tư duy phân tích
- Có kiến thức về thương mại điện tử lợi thế.
- Khả năng quản lý dữ liệu và xử lý thông tin trên các công cụ MS Office, CRM.
- Giao tiêp Tiếng Anh tốt (đọc và viết)
- Khả năng giao tiếp tốt và luôn hướng đến khách hàng.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-12 20:10:02