Nhân Viên Sale- Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp cận khách hàng :
+ Hoàn thành tốt công việc được giao, tập trung lượng data chăm sóc khách tiềm năng. Theo dõi, giám sát, báo cáo xem có các bất cập gì hỗ trợ xử lý kịp thời
+ Tiếp cận nguồn Khách hàng có nhu cầu sử dụng, bám sát nhu cầu và chốt đơn với Khách hàng.
+ các sale thực hiện đúng, đủ kế hoạch công việc hàng ngày, giải quyết các vấn đề phát sinh
+ Tìm kiếm nghiên cứu nhu cầu Khách hàng để tư vấn chốt đơn
+ Lên đơn, chốt đơn, cách trao đổi tiếp cận KH tiềm năng.
CSKH các data, data tiềm năng mà BLĐ giao cho chăm sóc
+ Báo cáo , đánh giá, nhận xét kết quả quá trình chăm khách hàng
+ Báo cáo kết quả kinh doanh, doanh số hàng ngày lên các nhóm
+ Báo cáo Spam, cuộc gọi, Doanh số đơn hàng
Báo cáo thêm thông tin về giá cả, sản phẩm mới, chính sách mới của đối thủ , tình hình thị trường để tham mưu thêm các chính sách bán hàng cho BLĐ 2. Theo dõi, giám sát, báo cáo xem có các bất cập gì hỗ trợ xử lý kịp thời
+ các sale thực hiện đúng, đủ kế hoạch công việc hàng ngày, giải quyết các vấn đề phát sinh
+ Lên đơn, chốt đơn, cách trao đổi tiếp cận KH tiềm năng.
Hàng ngày/tuần/tháng : Lên được kế hoạch bán hàng, kế hoạch công việc hôm nay phải CSKH nào tiềm năng, Gọi điện trao đổi chính sách, vận chuyển, hóa đơn, hình ảnh nhà máy, sản phẩm để tư vấn KH
Hoàn thành chỉ tiêu cuộc gọi 50 cuộc/ngày, Doanh số ngày/tuần/tháng, Chất lượng cuộc gọi
Chăm sóc data nóng KH bên IMC(Marketing) đẩy sang
Chăm sóc khách hàng đủ quy trình 7- 14- 21- 30 ngày và Chốt Khách hàng tiềm năng
Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu về năng lực chuyên môn.
Khả năng xử lý vấn đề: Có khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong thực hiện nhiệm vụ.
Kiến thức, kinh nghiệm:
+ Tốt nghiệp từ THPT trở lên, ứng viên TN Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing là 1 điểm cộng, Có kiến thức, am hiểu về thị trường
+ Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên lĩnh vực Sale- Chăm sóc Khách hàng. Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nếu sẵn sàng học hỏi.
Kỹ năng:
+ Quản lý thời gian, quản lý công việc.
+ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán.
+ Tin học văn phòng
+ Làm việc theo đội nhóm và làm việc độc lập.
+ Lập kế hoạch và thực hiện.
+ Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Thái độ: Trung thực, trách nhiệm, cẩn trọng, hợp tác, chủ động, ham học hỏi."
Ý thức tổ chức, kỷ luật: tuân thủ nội quy, quy định, quy trình làm việc.
Ứng viên có kinh nghiệm Sales trong lĩnh vực thiết bị chiếu sáng và thiết bị điện dân dụng là một điểm cộng.

Du lịch, nghỉ mát hàng năm
Thưởng các ngày lễ trong năm
BHXH theo Quy đinh
Thu nhập 10- 20 triệu (Bao gồm LCB+Thưởng hoa hồng lên đến 1.5%)
Thưởng điều hành
Được hưởng đầy đủ các chế độ và quyền lợi theo quy định của Công ty và theo quy định của Luật lao động.
Xăng xe hàng tháng
Thưởng lương tháng 13
Ăn trưa tại công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-14 09:50:12