Nhân Viên Sale Online

Tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các kênh Media bao gồm: Facebook, Zalo, Instagram...
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng. Công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: giải đáp các câu hỏi của khách hàng cũ, khách hàng hiện tại liên quan đến đổi, bán lại, mua thêm sản phẩm. Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực.
Chốt đơn:

+ Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng.
+ Chốt đơn hàng online.

Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn.
Tiếp nhận, xử lý các phản ánh, khiếu nại thắc mắc của khách hàng về chất lượng dịch vụ, các chính sách của công ty.
Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra.
Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ qua nền tảng mạng xã hội.
Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.
Báo cáo kết quả kinh doanh hàng ngày cho trưởng bộ phận.

Trình độ: Cao đẳng, Đại học
Chăm chỉ, chịu khó, ham học hỏi.
Chủ động, trách nhiệm, sáng tạo, tinh thần cầu tiến
Thành thạo tin học văn phòng (MS Office và một số ứng dụng thiết kế cơ bản như canva, ...);
Kinh nghiệm: tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí sale online.
Kĩ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;

- Cơ hội được tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện của các chuyên gia hàng đầu.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước; được khám sức khoẻ định kỳ hàng năm.
- Được tham gia các chương trình du xuân, du lịch, team building, kickoff định kỳ hàng năm.
- Thu nhập: 9,000,000 đ – 12,000,000 đ
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (sinh nhật, hiếu hỉ,...), thưởng Lễ Tết, ...
- Được làm việc trong môi trường năng động, cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Được hưởng các khoản thưởng: Thưởng các ngày Lễ, Tết; thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh năm của Công ty;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-23 16:50:03