Nhân Viên Sale Tổng Đài

Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, đối tác liên quan đến xac nhận booking du lịch
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Làm việc với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, khiếu nại liên quan đến quy trình dịch vụ của công ty .
Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, giao tiếp tốt.
Có kiến thức cơ bản về Du lịch là một lợi thế.
Khả năng xử lý tình huống tốt, giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, ngoại thương. du lịch- khách sạn, lữ hành
Khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.

Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Cơ hội thăng tiến trong công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Cơ hội được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-18 08:25:02