Nhân Viên Telesale

- Báo giá các sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Giải quyết các yếu tố làm khách hàng không hài lòng, trao đổi với khách hàng về nguyên nhân cũng như hướng khắc phục của công ty
- Tiếp nhận cuộc gọi, xử lý đơn hàng, xử lý các yêu cầu của khách hàng
- Ghi nhận các khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng xử lý, trình cấp trên
- Kiểm tra lại sự chính xác của các hóa đơn bán hàng trực thuộc khu vực mình phụ trách
- Nhập liệu các đơn đặt hàng lên phần mềm máy tính
- Trực tiếp thực hiện và liên hệ các bộ phận thực hiện các bước trong quy trình giải quyết khiếu nại
- Tổng hợp các báo cáo chăm sóc khách hàng
- Giới thiệu tư vấn khách hàng các sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Trực tiếp chăm sóc khách hàng theo khu vực được phân bổ và theo kịch bản chăm sóc khách hàng đã được duyệt

- Tốt nghiệp THPT trở lên, có đam mê kinh doanh, bán hàng
- Có khả năng thực thi các kế hoạch, thực hiện đúng các quy trình bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp với cộng sự và giao tiếp bán hàng
- Tính chuyên nghiệp
- Sáng tạo
- Kiến thức về quy trình bán hàng, quy trình giải quyết khiếu nại
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm
- Ưu tiên có kiến thức về Cửa kéo – Cửa cuốn, sẽ được hướng dẫn đào

Thử việc nhận 100% lương (từ tháng thứ 2), được ký HĐLĐ chính thức, tham gia bảo hiểm đầy đủ theo Luật Lao Động.
Được hưởng đầy đủ các chế độ, phúc lợi theo quy định.
Được cung cấp các công cụ hỗ trợ làm việc.
Lương thưởng hấp dẫn, lương tháng 13, thưởng tết, thưởng doanh số,
Phụ cấp cơm trưa, xăng, trang phục.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-08 05:30:02