Nhân viên theo dõi đơn hàng

- Tiếp nhận các yêu cầu và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng.
- Làm báo cáo hàng tuần/ tháng và gửi cho Quản lý trực tiếp.
- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng, kịp thời đề xuất và xử lý khi có phát sinh ảnh hưởng tiến độ hoàn thành kế hoạch.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếp nhận đơn hàng, thực hiện việc giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
- Kiểm tra xử lí và cập nhật đơn hàng lên hệ thống.
- Thông tin liên lạc với khách hàng về kế hoạch giao hàng và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
- Kiểm tra mẫu xác nhận trước khi đưa đơn hàng vào sản xuất.
- Làm việc với các bộ phân liên quan như kho, thu mua, sản xuất, giao hàng…để đảm bảo hàng giao đúng tiến độ và chất lượng yêu cầu.
- Gửi mẫu xác nhận xuống sản xuất để tiến hành sản xuất đơn hàng.

- Trình độ chuyên môn (Chuyên ngành): Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành có liên quan.
- Kỹ năng & năng lực:
+ Nhanh nhẹn, hoạt bát, nhạy bén trong kĩ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng.
+ Thành thạo tin học văn phòng
+ Kĩ năng excel tốt
+ Biết tiếng Anh
+ Có kinh nghiệm làm công việc merchandising hoặc các vị trí tương đương. Có kinh nghiệm trong thị trường giày dép, may mặc là lợi thế.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm.
+ Biết tiếng Trung là lợi thế.
+ Có khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc logic.
+ Chăm chỉ, chịu khó, cẩn thận, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-29 23:30:03