Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Lazada Quận Tân Bình

Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng.
Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển để tăng trải nghiệm mua sắm.
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung giờ 7h00 sáng- 22h00 tối, OFF 1 ngày bất kỳ.

Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: Chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales, bán hàng, tư vấn là một lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản (Excel), tốc độ đánh máy từ 50 chữ/phút
Độ tuổi: 19- 29
Đã tốt nghiệp
Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề)
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc.
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)
Có hiểu biết, trải nghiệm về sàn TMĐT

Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc
Thu nhập lên đến 7.758.000 đồng/ tháng (Lương cứng 6.258.000 VND + Thưởng KPIs từ 600.000- 1.500.000 đồng + Phụ cấp làm thêm giờ/phụ cấp ca đêm + Phụ cấp khác (nếu có))
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm
Lương tháng 13
Bảo hiểm theo Luật Lao động
Quà và các dịp Lễ, Tết
Các chuyến du lịch, Team building...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-30 03:45:23