Nhân Viên Trực Tổng Đài CSKH Shopee-Kênh Call

Phối hợp với các phòng ban giải quyết vấn
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lê
Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH
Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=45- 50 WPM.

Thu nhập: 6.630.000 – 7.800.000/tháng (LCB + KPI)
Hỗ trợ chi phí training+Phụ cấp ca
PASS THỬ VIỆC: nhận 500.000vnđ
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
XÉT THƯỞNG SAU 6 THÁNG
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 18:55:03