Nhân Viên Truyền Thông (Phụ Trách Chương Trình Thành Viên)

- Xây dựng và triển khai chương trình cho khách hàng thành viên :

Đo lường & Báo cáo: Theo dõi, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và chương trình thành viên, báo cáo về hiệu suất và đề xuất cải tiến.
Xây dựng chiến lược và chương trình: Lên ý tưởng, thiết kế và quản lý các chính sách, chương trình ưu đãi cho khách hàng là Thợ thầu và đại lý trên hệ thống CRM (ví dụ: tích điểm, phân cấp thành viên, ưu đãi độc quyền) phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.
Phối hợp với đối tác: Làm việc với các đối tác, nhà cung cấp để đảm bảo việc đổi thưởng, ưu đãi cho khách hàng được thực hiện chính xác.
Nghiên cứu và phân tích khách hàng: Phân tích hành vi, nhu cầu và chân dung khách hàng để hiểu rõ động lực thúc đẩy việc tương tác và mua hàng.
Quản lý quà tặng: Đề xuất và quản lý quà tặng, voucher,..., phối hợp với bộ phận Mua hàng để sản xuất và phân bố kịp thời về chi nhánh/cửa hàng.
Triển khai & Vận hành: Phối hợp với các bộ phận khác (như IT, kinh doanh) để thực thi các chiến dịch marketing, đảm bảo chương trình diễn ra suôn sẻ trên các nền tảng (app, web, cửa hàng).

- Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho khách hàng trên các kênh truyên thông online
- Hoạt động đối tác: Mở rộng và phát triển tập khách hàng mới thông qua xây dựng các hoạt động hợp tác.

Kỹ năng phân tích mạnh, chú trọng đến chi tiết.
Có kỹ năng làm việc nhóm, quản lý dự án và tổ chức tốt.
Kỹ năng lắng nghe và khả năng đưa ra quyết định hợp lý vì lợi ích chung của công ty.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
Thành thạo vi tính văn phòng: Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Power BI…).
Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm với vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng đọc hiểu tiếng anh tốt
Làm việc cố định tại văn phòng 38A- Lê Văn Huân- Phường Tân Bình- Tp.HCM (Quận Tân Bình Cũ)

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:35:04